🗣️ 대화 잘하는 법 3탄 – 질문을 잘하면 대화가 술술 풀린다
🧭 목차
1. 왜 질문이 중요한가?
- 좋은 질문 하나가 대화의 방향과 깊이를 바꿉니다.
- 질문은 관심의 표현이고, 대화를 확장시키는 열쇠입니다.
- 듣는 사람의 시선이 나에게로 향하게 만드는 힘이 있습니다.
2. 좋은 질문 vs 나쁜 질문
- 좋은 질문은 상대가 편안하게 생각을 풀 수 있도록 도와줍니다.
- 반면, 닫힌 질문이나 공격적인 질문은 대화를 막아버립니다.
- 예: “왜 그렇게 했어요?”보다 “그때 어떤 생각이 들었어요?”가 훨씬 부드럽습니다.
3. 대화를 이끄는 질문의 기술
- ‘예/아니오’로 끝나는 질문보다, 서술형 질문이 좋습니다.
- 상대가 쓴 단어를 되짚으며 질문하면 더 큰 공감을 이끌어냅니다.
- 적절한 침묵도 좋은 질문의 일부입니다. 상대가 더 말하게 만들죠.
4. 상황별 추천 질문 예시
- 처음 만난 사람: “요즘엔 어떤 일에 집중하고 계세요?”
- 친한 친구: “그 일 이후 기분은 좀 괜찮아졌어?”
- 직장 동료: “이번 프로젝트에서 제일 어려웠던 점은 뭐였어요?”
5. 오늘의 정리
질문은 상대의 마음을 여는 열쇠입니다.
좋은 질문은 대화를 부드럽게 이끌고, 공감과 이해를 만들어냅니다.
질문하는 연습이 쌓일수록, 말하지 않아도 신뢰를 얻을 수 있습니다.